まず、GPS端末の充電を開始してください。端末を電源に接続すると、データ通信回線の開通処理が実施されます。
充電が開始されない（充電端子横のLEDが点灯しない）場合は、ACアダプターが正常かどうかをご確認ください。
また、屋内ではGPS衛星を十分に補足できない場合があります。GPS端末を持って、数分程度屋外を移動してみてください。満充電まで待つ必要はありません。
一度外出して数分間移動いただくと、現在地が測位されて、端末が開通しますので、ご確認ください。
上記を試しても開通できない場合、以下をご確認ください。
- 充電ケーブルを挿した時に、端末のLEDが赤色に点灯していますか？ LEDが点灯しない場合は、正常に充電出来ておりません。ケーブルやACアダプターを変えてお試しください。
- アプリの表示が「端末の開通準備中」になっていますか？ 「お支払い情報をご登録ください」になっている場合は、まずお支払い情報を登録する必要があります。
- 電波の良好な環境で、端末を持って5分ほど移動してください。端末が静止していると通信がおこなわれず、開通することが出来ません。
- 上記で反応がない場合は、端末のリセットをお試しください。リセット後に端末を持って、電波の良好な場所を5分ほど移動してください。
上記全てをご確認いただいても開通しない場合は、電波環境に問題があるか、端末本体の不具合の可能性が考えられます。お買い上げから1年以内に通常の使用で故障した場合は、製品保証の対象となります。
詳細を確認させていただきますので、恐れ入りますがカスタマーサポートまでご連絡ください。
なお、開通後に位置情報が反映されない場合には、「位置情報が更新されません」のヘルプを参照ください。