月額通信費のキャリア決済のエラーが発生した場合、以下のケースが考えられます。
- 登録時に設定した携帯キャリアを解約していた
- 与信の上限を超えていた
- 登録しているクレジットカードのエラー
また、その他ご利用携帯料金のお支払いができていない、またはご利用可能額が足りない、ご利用制限を設定しているなどの可能性があります。
お客様のご利用のキャリアに応じて、以下のリンクから対処法をご確認ください。
上記をお試しいただいても改善しない場合は、専用のカスタマーサポートにて詳細を確認させていただきますので、その旨ご連絡いただけますと幸いです。
【カスタマーサポートへのご連絡方法】
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アプリ：みてねみまもりGPSアプリを起動 → メニュー（≡） →「アカウント設定」→「お問い合わせ」
- メール：support@gps.mitene.us
- お電話：050-2018-2541
（営業時間：平日10時〜17時／土日祝は休業）