新たにご希望の端末をご購入いただいた後、現在ご利用中の端末を解約していただく流れとなります。
以下に交換手順および月額通信費の解約の注意点を記載しておりますので、あわせてご確認くださいませ。
■ 交換の手順について
【1】端末を購入
GPS端末は以下のオンラインストアでご購入いただけます。
Amazon / 楽天市場 / Yahoo!ショッピング / 公式オンラインストア
【2】旧端末の解約 ※新規端末到着後の対応となります
アプリを起動 → 左上メニュー（≡） → 解約する端末を選択 → 「月額利用登録の解除」
・クレジットカード払いの場合：
「次回支払い時に解約」または「今すぐ解約」を選択
・キャリア決済の場合：
「今すぐ解約」を選択（将来の解約予約ができないため）
★解約のタイミングによっては月額料金が重複する場合がございます。
必ず「■ 重複課金を避けるタイミングの目安」をご確認のうえ、解約してください。
【3】新規端末の登録
アプリを起動 → 左上メニュー（≡）→「＋端末を追加」→ 画面の案内に従って登録
※「みまもりスポット」や「みまもっている人」の設定は自動的に引き継がれないため、再設定が必要です。
ご利用中の月額通信費の契約は、ご使用中の端末および端末内蔵のSIMに紐づいており、契約は月単位で管理されています。
なお、契約内容やお支払い方法によっては、一時的に月額料金が重複する期間が発生する場合がございますので、ご登録のタイミングにご注意くださいませ。
■ 重複課金を避けるタイミングの目安
クレジットカード払いの場合
・ 「次回支払い時に解約」または「更新日前日までに今すぐ解約」
・新端末の登録は、旧端末の契約終了後に行うと重複なし
d払い・ソフトバンクまとめて支払い
・月末の1日前までに「今すぐ解約」
・新端末の登録は翌月1日以降
例）8月中に旧端末を解約する場合
・8月30日までに「今すぐ解約」を行う
・新端末の登録は9月1日以降に行う
→ 同一月内での重複課金は発生しません。
au PAY（auかんたん決済）
・解約月の料金は発生しないため、同月内であればいつでも解約・登録OK
※いずれの決済方法でも、解約忘れによる月額料金の返金は承っておりませんので、ご注意ください。