アプリから「サポートに問い合わせる」をタップした際、メールアカウントが登録されていない場合は、
「メールアカウント登録がされていません」と表示されます。
メールアカウントの設定方法については、以下をご確認ください。
【iOS（iPhone）の場合】
- 「設定」アプリを開く
- 「アプリ」＞「メール」をタップ
- 「メールアカウント」または「アカウント」をタップ
- 「アカウントを追加」をタップ
- ご利用のメールサービス（iCloud／Google／Yahoo など）を選択
- メールアドレス・パスワードを入力してログイン
- 「メール」をオンにして保存する
- 「メール」アプリを開き、メールの送受信ができることを確認する
【Androidの場合】
- 「設定」アプリを開く
- 「アカウント」に関連する項目をタップする
- 「アカウントを追加」をタップ
- 「Google」またはご利用のメールサービスを選択
- メールアドレス・パスワードを入力してログイン
- メール同期をオンにする
- 「Gmail」などのメールアプリを開き、メールの送受信ができることを確認する
※2026年5月時点の手順です。iOS（iPhone）・Android共通で、機種やOSバージョンにより表示項目名が異なる場合があります。あらかじめご了承ください。